Tham khảo

Chính sách bảo mật dữ liệu tại pg13

Trang này giải thích cách pg13 thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin tài khoản của bạn — bao gồm dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài phạm vi vận hànhQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệu cá nhânÁp dụng tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương
pg13 Chính sách bảo mật dữ liệu tại pg13
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản được mã hóa trong quá trình truyền tải và lưu trữ. Chúng tôi kiểm tra lịch sử đăng nhập theo thiết bị để phát hiện truy cập bất thường và có thể yêu cầu xác minh bổ sung nếu phát hiện dấu hiệu đáng ngờ. Dữ liệu được giữ trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Mã hóa SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa điện thoại của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL, bao gồm thông tin đăng nhập và giao dịch qua ví điện tử.

Kiểm soát phiên đăng nhập

Hệ thống ghi nhận thiết bị và vị trí đăng nhập. Nếu phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ, bạn sẽ nhận thông báo xác minh qua OTP.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu giao dịch và tài khoản được lưu theo yêu cầu pháp lý. Khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được xử lý theo quy trình xóa hoặc ẩn danh hóa.

Yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua chat hoặc email.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể và phản hồi bằng tiếng Việt.

Live Chat Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua cửa sổ chat trực tiếp trên ứng dụng hoặc trình duyệt điện thoại — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả yêu cầu dữ liệu của bạn. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu và cập nhật tiến độ xử lý qua email.
Tài khoản của bạn Một số thông tin cá nhân có thể được xem và chỉnh sửa trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản trên điện thoại mà không cần liên hệ hỗ trợ.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của bạn với tư cách là chủ tài khoản.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Dữ liệu này dùng để vận hành tài khoản và xác nhận giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Hệ thống ghi nhận mã giao dịch và số tiền để đối soát. Chúng tôi không lưu mật khẩu ví, mã PIN hay thông tin đăng nhập ứng dụng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money của bạn.

Không, ngoại trừ đối tác xử lý thanh toán cần thiết để hoàn tất giao dịch, hoặc khi pháp luật yêu cầu. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân cho bất kỳ bên nào.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy trình nội bộ và thông báo kết quả, trong phạm vi cho phép của nghĩa vụ pháp lý.

Có, chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị của bạn. Cookie không chứa thông tin tài chính và có thể được quản lý qua cài đặt trình duyệt điện thoại.

Có. Chính sách áp dụng cho mọi hình thức truy cập — trình duyệt điện thoại hay máy tính — tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương hiện hành.